咨询信息处理说明

01 · 收集范围

你主动提交的信息

咨询表单会收集联系人姓名、企业名称、手机号或邮箱、关注产品和需求说明。为识别咨询来源，还会记录提交页面、你访问链接中已有的 UTM 来源参数和同意时间。

为限制重复或异常提交，服务端会使用不可逆摘要进行安全校验，不把原始 IP 地址写入线索表。

02 · 使用目的

只用于回应本次业务咨询

• 理解你的业务场景并安排产品交流；
• 通过你选择的手机号或邮箱回应咨询；
• 识别重复、滥用或自动化提交，保护表单和后台安全；
• 以汇总方式了解咨询渠道效果。

提交咨询不会自动订阅营销信息。当前官网也未接入第三方广告画像或行为分析服务；如果正式环境以后新增此类服务，本说明应在启用前同步更新。

03 · 访问与保存

限制在必要的管理范围内

咨询信息不会在官网公开展示，只有具备线索管理权限的管理员可以在后台查看和处理。导出操作需要管理员身份和安全校验，并保留不含文件内容与关键词原文的操作审计。

正式保留周期和到期匿名化规则仍在确认。在规则完成前，系统采用状态管理且不提供常规物理删除，避免未经核验的数据误删；正式发布前应由负责人确认保留期限、匿名化流程和执行责任。

04 · 你的选择

可以申请更正或停止后续联系

如果需要更正已提交的信息、停止后续联系或提出匿名化处理请求，可以通过咨询表单再次说明，并在需求描述中写明“个人信息处理请求”和原咨询使用的联系方式。我们会在核验申请人与原记录的关联后按适用流程处理。

正式联系电话、邮箱和详细地址尚未确认，因此当前不发布虚构的直接联系方式；品牌资料确认后，本说明应同步补充稳定的权利请求渠道。